Chính Sách Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

1. Giới Thiệu và Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này giải thích cách mbb66 (sau đây gọi là "chúng tôi", "nhà cái") thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên (sau đây gọi là "bạn", "người dùng") khi bạn đăng ký tài khoản, tham gia cá cược và sử dụng các dịch vụ trên nền tảng mbb66.io. Chính sách này cũng nêu rõ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân và cách thức bạn có thể kiểm soát thông tin của mình.

mbb66 hoạt động dựa trên nguyên tắc minh bạch, trung thực và tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng. Chúng tôi cam kết chỉ thu thập những thông tin cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ, bảo mật và nâng cao trải nghiệm người dùng. Thông tin của bạn được xử lý theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất và tuân thủ Quy định chung về Bảo vệ Dữ liệu (GDPR) của Liên minh Châu Âu, cũng như các quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam và Philippines (nơi mbb66 được cấp phép hoạt động).

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1. Thông Tin Cá Nhân Cơ Bản

Khi bạn đăng ký tài khoản tại mbb66, chúng tôi thu thập các thông tin cá nhân cơ bản bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ: để xác định danh tính và phòng chống gian lận.
• Ngày tháng năm sinh: để xác minh rằng bạn đủ 18 tuổi trở lên, đáp ứng yêu cầu pháp luật về độ tuổi tham gia cá cược trực tuyến.
• Địa chỉ email: để gửi thông tin tài khoản, xác thực đăng ký, khôi phục mật khẩu và giao tiếp với bạn.
• Số điện thoại di động: để xác thực tài khoản, bảo mật hai yếu tố (2FA), thông báo giao dịch và hỗ trợ khách hàng.
• Địa chỉ cư trú: để tuân thủ các quy định pháp lý về chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính (KYC).
• Quốc tịch và quốc gia cư trú: để đảm bảo bạn không thuộc các khu vực bị hạn chế dịch vụ.

2.2. Thông Tin Tài Chính và Thanh Toán

Để xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và quản lý số dư tài khoản, chúng tôi thu thập:

• Thông tin tài khoản ngân hàng: tên ngân hàng, số tài khoản, tên chủ tài khoản (phải trùng khớp với tên đăng ký tại mbb66).
• Thông tin ví điện tử: số điện thoại/email liên kết với ví MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay hoặc các ví khác.
• Lịch sử giao dịch: tất cả các giao dịch nạp tiền, rút tiền, chuyển tiền được ghi lại để quản lý tài chính, giải quyết tranh chấp và báo cáo pháp lý.
• Thông tin thanh toán: mã giao dịch, ngày giờ giao dịch, số tiền, trạng thái giao dịch.

Lưu ý quan trọng: mbb66 không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ của bạn. Tất cả các giao dịch thanh toán thẻ được xử lý thông qua các cổng thanh toán bên thứ ba được cấp phép và tuân thủ chuẩn bảo mật PCI DSS. Chúng tôi chỉ nhận thông tin xác nhận giao dịch thành công/thất bại từ các nhà cung cấp thanh toán này.

2.3. Thông Tin Xác Thực Danh Tính (KYC)

Để tuân thủ các quy định chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính (Know Your Customer - KYC), chúng tôi có thể yêu cầu bạn cung cấp:

• Ảnh Chứng minh nhân dân (CMND) hoặc Căn cước công dân (CCCD): ảnh chụp rõ nét mặt trước và mặt sau.
• Ảnh Hộ chiếu: trang thông tin cá nhân có ảnh và chữ ký (nếu sử dụng hộ chiếu thay CMND/CCCD).
• Ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân: để xác minh rằng người cung cấp giấy tờ chính là chủ tài khoản.
• Sao kê tài khoản ngân hàng: để xác minh tài khoản ngân hàng thuộc sở hữu của bạn (trong một số trường hợp đặc biệt).
• Hóa đơn tiện ích hoặc giấy tờ xác nhận địa chỉ cư trú: hóa đơn điện/nước/gas, sao kê ngân hàng có địa chỉ trong vòng 3 tháng gần nhất.

Các tài liệu KYC được mã hóa và lưu trữ an toàn trên máy chủ bảo mật của mbb66. Chỉ đội ngũ bảo mật và tuân thủ pháp lý có quyền truy cập các tài liệu này cho mục đích xác minh. Sau khi xác thực hoàn tất, các tài liệu gốc không còn được sử dụng nữa nhưng vẫn được lưu trữ theo quy định pháp luật về thời gian lưu trữ hồ sơ.

2.4. Thông Tin Kỹ Thuật và Thiết Bị

Khi bạn truy cập và sử dụng website hoặc ứng dụng di động của mbb66, chúng tôi tự động thu thập một số thông tin kỹ thuật bao gồm:

• Địa chỉ IP: để xác định vị trí địa lý gần đúng, ngăn chặn truy cập từ các khu vực bị hạn chế và phát hiện hành vi gian lận.
• Loại thiết bị và hệ điều hành: điện thoại, máy tính bảng, máy tính để bàn; iOS, Android, Windows, macOS.
• Loại trình duyệt: Chrome, Safari, Firefox, Edge, và phiên bản trình duyệt.
• Độ phân giải màn hình và ngôn ngữ trình duyệt: để tối ưu hóa giao diện người dùng.
• Cookie và dấu vết kỹ thuật tương tự: để ghi nhớ phiên đăng nhập, tùy chọn người dùng, phân tích hành vi sử dụng website.
• Lịch sử duyệt web trên mbb66.io: các trang bạn truy cập, thời gian dừng lại trên mỗi trang, trò chơi bạn xem hoặc chơi.
• Thông tin vị trí (nếu được cấp quyền): GPS hoặc vị trí dựa trên IP để cung cấp nội dung, khuyến mãi phù hợp với khu vực.

2.5. Thông Tin Hoạt Động và Hành Vi Cá Cược

Chúng tôi ghi lại toàn bộ hoạt động cá cược và tương tác của bạn trên nền tảng mbb66 bao gồm:

• Lịch sử đặt cược: loại trò chơi, số tiền cược, thời gian đặt cược, kết quả cược, tiền thắng/thua.
• Danh sách trò chơi yêu thích và tần suất chơi.
• Tương tác với chương trình khuyến mãi: khuyến mãi đã nhận, tiền thưởng đã sử dụng, yêu cầu doanh thu đã hoàn thành.
• Lịch sử tham gia giải đấu, sự kiện đặc biệt và hoạt động VIP.
• Tin nhắn gửi cho bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat, email, Telegram, Zalo.

Những thông tin này giúp chúng tôi hiểu rõ hơn về sở thích và hành vi của bạn để cá nhân hóa trải nghiệm, đề xuất trò chơi phù hợp, phát hiện các hành vi cá cược bất thường có thể liên quan đến gian lận hoặc nghiện cờ bạc, và cải thiện dịch vụ tổng thể.

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

mbb66 chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, minh bạch và cần thiết để cung cấp dịch vụ, bao gồm:

3.1. Cung Cấp và Quản Lý Dịch Vụ

• Tạo và quản lý tài khoản cá cược của bạn.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền, chuyển tiền một cách chính xác và kịp thời.
• Cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi Live Casino, Cá cược thể thao, Đá Gà, Nổ Hũ và các dịch vụ khác.
• Ghi nhận và thanh toán các khoản tiền thắng cược.
• Xử lý các yêu cầu rút tiền và hoàn tiền (nếu có).

3.2. Bảo Mật và Chống Gian Lận

• Xác thực danh tính của bạn để ngăn chặn việc tạo nhiều tài khoản trái phép.
• Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền, thông đồng và lạm dụng hệ thống.
• Bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép và tấn công mạng.
• Giám sát các giao dịch đáng ngờ và hành vi cá cược bất thường.
• Tuân thủ các quy định chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính (KYC) theo luật pháp hiện hành.

3.3. Giao Tiếp và Hỗ Trợ Khách Hàng

• Gửi email xác nhận đăng ký, xác thực tài khoản và thông báo thay đổi mật khẩu.
• Thông báo về các giao dịch tài chính (nạp tiền thành công, rút tiền đang xử lý, v.v.).
• Phản hồi các câu hỏi, khiếu nại và yêu cầu hỗ trợ của bạn qua email, live chat, Telegram, Zalo.
• Gửi các thông báo quan trọng về dịch vụ, cập nhật điều khoản, bảo trì hệ thống.
• Giải quyết tranh chấp liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch cá cược.

3.4. Marketing và Khuyến Mãi (với sự đồng ý của bạn)

• Gửi email, SMS, thông báo đẩy (push notification) về các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng, giải đấu đặc biệt.
• Cá nhân hóa nội dung quảng cáo và đề xuất dựa trên sở thích, lịch sử chơi game của bạn.
• Gửi bản tin định kỳ, mã khuyến mãi độc quyền dành cho thành viên VIP.
• Thông báo về các sự kiện thể thao lớn, tỷ lệ cược đặc biệt, trò chơi mới ra mắt.

Lưu ý: Bạn có quyền từ chối nhận email marketing bất kỳ lúc nào bằng cách nhấn vào liên kết "Hủy đăng ký" ở cuối mỗi email hoặc điều chỉnh tùy chọn trong phần cài đặt tài khoản. Việc từ chối email marketing sẽ không ảnh hưởng đến các email giao dịch cần thiết (xác thực tài khoản, thông báo giao dịch, cập nhật điều khoản).

3.5. Phân Tích và Cải Thiện Dịch Vụ

• Phân tích hành vi người dùng để hiểu cách thành viên tương tác với website/ứng dụng.
• Theo dõi hiệu suất kỹ thuật, tốc độ tải trang, lỗi hệ thống để tối ưu hóa.
• Nghiên cứu xu hướng cá cược, trò chơi phổ biến để bổ sung nội dung mới phù hợp.
• Đánh giá hiệu quả của các chiến dịch marketing và chương trình khuyến mãi.
• Cải thiện giao diện người dùng (UI/UX) dựa trên phản hồi và dữ liệu hành vi.

3.6. Tuân Thủ Pháp Luật

• Báo cáo cho cơ quan quản lý cấp phép và cơ quan thuế theo yêu cầu pháp luật.
• Cung cấp thông tin cho cơ quan thực thi pháp luật khi có lệnh của tòa án hoặc yêu cầu hợp pháp.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý về chống rửa tiền, chống tài trợ khủng bố, bảo vệ trẻ vị thành niên.
• Lưu giữ hồ sơ giao dịch và tài liệu KYC trong thời gian quy định bởi pháp luật.

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

mbb66 cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào cho mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ pháp luật, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác và nhà cung cấp dịch vụ sau:

4.1. Nhà Cung Cấp Thanh Toán

Chúng tôi chia sẻ thông tin tài chính cần thiết (tên, số tài khoản ngân hàng, số điện thoại ví điện tử) với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán đã được cấp phép (cổng thanh toán, ngân hàng, ví điện tử) để xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền của bạn. Các nhà cung cấp này cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt và chỉ sử dụng thông tin cho mục đích xử lý giao dịch.

4.2. Nhà Cung Cấp Trò Chơi và Phần Mềm

Các trò chơi Live Casino, Nổ Hũ, Xổ Số trên mbb66 được cung cấp bởi các nhà phát triển game độc lập (Evolution Gaming, Pragmatic Play, Microgaming, v.v.). Khi bạn chơi các trò chơi này, tên đăng nhập mbb66, số dư tài khoản và lịch sử cá cược có thể được chia sẻ với nhà cung cấp trò chơi để ghi nhận kết quả và tính toán tiền thắng. Các nhà cung cấp này tuân thủ các quy định bảo mật quốc tế và không sử dụng thông tin của bạn cho mục đích khác ngoài việc cung cấp trò chơi.

4.3. Dịch Vụ Xác Thực Danh Tính (KYC)

Chúng tôi có thể sử dụng dịch vụ xác thực danh tính của bên thứ ba (các công ty chuyên về KYC/AML) để xác minh giấy tờ tùy thân, địa chỉ cư trú và nguồn gốc tài chính của bạn. Các công ty này chỉ nhận thông tin cần thiết cho mục đích xác thực và cam kết xóa dữ liệu sau khi hoàn tất quy trình xác minh hoặc lưu trữ theo quy định pháp luật.

4.4. Đối Tác Marketing và Phân Tích

Chúng tôi có thể sử dụng các công cụ phân tích của bên thứ ba (Google Analytics, Facebook Pixel, v.v.) để theo dõi hiệu suất website, hành vi người dùng và hiệu quả chiến dịch quảng cáo. Các công cụ này có thể thu thập thông tin ẩn danh hoặc giả danh (không liên kết trực tiếp đến danh tính cá nhân) như địa chỉ IP, loại thiết bị, cookie ID. Bạn có thể từ chối theo dõi bằng cách sử dụng chức năng "Do Not Track" của trình duyệt hoặc các công cụ chặn quảng cáo.

4.5. Cơ Quan Quản Lý và Thực Thi Pháp Luật

Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho cơ quan quản lý cấp phép, cơ quan thuế, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật khi:

• Có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền (trát hầu tòa, lệnh điều tra).
• Cần thiết để tuân thủ luật pháp, quy định hoặc quy trình pháp lý.
• Cần thiết để bảo vệ quyền lợi, tài sản, an toàn của mbb66, thành viên hoặc công chúng.
• Cần thiết để phát hiện, ngăn chặn hoặc xử lý gian lận, rửa tiền, vi phạm điều khoản dịch vụ.

5. Bảo Mật Thông Tin

5.1. Công Nghệ Bảo Mật

mbb66 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, lộ lọt, thay đổi hoặc phá hủy:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: tất cả dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ mbb66 đều được mã hóa.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS): giám sát và chặn các nỗ lực tấn công mạng.
• Mã hóa dữ liệu tại chỗ: thông tin nhạy cảm (mật khẩu, số tài khoản ngân hàng) được mã hóa trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): bạn có thể kích hoạt 2FA qua SMS hoặc ứng dụng Google Authenticator để bảo vệ tài khoản.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập dữ liệu cá nhân, và mọi truy cập đều được ghi lại.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ: dữ liệu được sao lưu tự động và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu địa lý khác nhau.
• Kiểm tra bảo mật thường xuyên: hệ thống được kiểm tra định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập để phát hiện và vá các lỗ hổng.

5.2. Trách Nhiệm Của Bạn

Mặc dù chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến, bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ tài khoản của mình:

• Sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt).
• Không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả người thân hoặc những người tự xưng là nhân viên mbb66.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) trong cài đặt bảo mật.
• Đăng xuất sau khi sử dụng, đặc biệt trên các thiết bị hoặc mạng công cộng.
• Cập nhật thường xuyên trình duyệt, hệ điều hành và phần mềm diệt virus.
• Cảnh giác với các email giả mạo (phishing) yêu cầu bạn cung cấp thông tin đăng nhập hoặc nhấn vào liên kết đáng ngờ.
• Thông báo ngay cho mbb66 nếu phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản.

5.3. Giới Hạn Trách Nhiệm

Mặc dù mbb66 nỗ lực tối đa để bảo vệ thông tin của bạn, không có hệ thống nào là an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi không thể đảm bảo hoặc cam kết rằng thông tin của bạn sẽ không bao giờ bị xâm phạm do các yếu tố nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý (tấn công mạng quy mô lớn, thiên tai, sự cố hệ thống toàn cầu). Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu nghiêm trọng, chúng tôi cam kết thông báo cho bạn và cơ quan quản lý có thẩm quyền trong thời gian sớm nhất theo quy định pháp luật.

6. Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

6.1. Cookie Là Gì?

Cookie là các tệp tin văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn (máy tính, điện thoại, máy tính bảng) khi bạn truy cập website. Cookie giúp website ghi nhớ thông tin về phiên truy cập của bạn, ví dụ như ngôn ngữ ưa thích, trạng thái đăng nhập, các mục trong giỏ hàng (nếu có), và các tùy chọn cá nhân khác.

6.2. Loại Cookie Chúng Tôi Sử Dụng

mbb66 sử dụng các loại cookie sau:

• Cookie cần thiết (Essential Cookies): bắt buộc để website hoạt động đúng cách, ví dụ: duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ các lựa chọn bảo mật. Bạn không thể tắt các cookie này vì chúng cần thiết cho chức năng cơ bản.
• Cookie chức năng (Functional Cookies): ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ, loại tiền tệ hiển thị để cải thiện trải nghiệm.
• Cookie phân tích (Analytics Cookies): thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng website (trang nào được xem nhiều nhất, thời gian dừng lại, đường dẫn điều hướng) để giúp chúng tôi cải thiện website.
• Cookie quảng cáo/marketing (Advertising Cookies): theo dõi hoạt động duyệt web của bạn trên mbb66 và các website khác để hiển thị quảng cáo được cá nhân hóa phù hợp với sở thích của bạn.

6.3. Quản Lý Cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Hầu hết các trình duyệt cho phép bạn từ chối tất cả cookie hoặc chỉ chấp nhận một số loại cookie nhất định. Tuy nhiên, việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của website và trải nghiệm người dùng (ví dụ: bạn có thể phải đăng nhập lại mỗi lần truy cập, hoặc các tùy chọn cá nhân không được lưu lại).

Để tìm hiểu cách quản lý cookie, vui lòng tham khảo tài liệu hướng dẫn của trình duyệt bạn đang sử dụng (Chrome, Firefox, Safari, Edge). Bạn cũng có thể truy cập www.allaboutcookies.org để biết thêm thông tin chi tiết về cookie và cách kiểm soát chúng.

7. Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Theo GDPR và các quy định bảo vệ dữ liệu hiện hành, bạn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình tại mbb66:

7.1. Quyền Truy Cập

Bạn có quyền yêu cầu một bản sao của tất cả thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn. Yêu cầu này sẽ được xử lý miễn phí trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

7.2. Quyền Sửa Đổi

Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ. Bạn có thể tự chỉnh sửa hầu hết thông tin trong phần "Hồ sơ cá nhân" trên tài khoản mbb66 hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ nếu cần thay đổi thông tin đã xác thực (họ tên, ngày sinh, CMND/CCCD).

7.3. Quyền Xóa ("Quyền Được Lãng Quên")

Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi xóa thông tin cá nhân của bạn trong một số trường hợp nhất định, ví dụ:

• Thông tin không còn cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu.
• Bạn rút lại sự đồng ý và không có cơ sở pháp lý nào khác để chúng tôi tiếp tục xử lý.
• Bạn phản đối việc xử lý và không có lợi ích hợp pháp nào cao hơn để tiếp tục xử lý.
• Dữ liệu đã được xử lý một cách bất hợp pháp.

Lưu ý: Quyền xóa không phải là tuyệt đối. Chúng tôi có thể từ chối yêu cầu xóa nếu việc lưu trữ dữ liệu là cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý (ví dụ: lưu trữ hồ sơ giao dịch trong 5-7 năm theo quy định chống rửa tiền), để thiết lập, thực hiện hoặc bảo vệ các khiếu nại pháp lý, hoặc để bảo vệ quyền lợi của chúng tôi và các thành viên khác.

7.4. Quyền Hạn Chế Xử Lý

Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi tạm dừng xử lý dữ liệu cá nhân của bạn trong một số trường hợp, chẳng hạn như khi bạn đang tranh chấp về tính chính xác của dữ liệu hoặc phản đối việc xử lý dữ liệu. Trong thời gian hạn chế, dữ liệu của bạn sẽ chỉ được lưu trữ và không được sử dụng cho các mục đích khác trừ khi có sự đồng ý của bạn hoặc để thiết lập, thực hiện hoặc bảo vệ khiếu nại pháp lý.

7.5. Quyền Di Chuyển Dữ Liệu

Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân mà bạn đã cung cấp cho mbb66 ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy, và có quyền chuyển dữ liệu đó cho một nhà cung cấp dịch vụ khác nếu về mặt kỹ thuật là khả thi.

7.6. Quyền Phản Đối

Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào. Bạn cũng có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp của chúng tôi, trừ khi chúng tôi chứng minh được có lợi ích hợp pháp cao hơn hoặc cần thiết để thiết lập, thực hiện hoặc bảo vệ khiếu nại pháp lý.

7.7. Quyền Rút Lại Sự Đồng Ý

Nếu chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có quyền rút lại sự đồng ý đó bất kỳ lúc nào. Việc rút lại sự đồng ý sẽ không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước khi rút lại.

7.8. Cách Thực Hiện Các Quyền

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của mbb66 qua email [email protected] hoặc thông qua biểu mẫu yêu cầu trong phần "Cài đặt tài khoản" → "Quyền riêng tư và dữ liệu". Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn và xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày. Nếu yêu cầu của bạn phức tạp hoặc bạn đã gửi nhiều yêu cầu, chúng tôi có thể gia hạn thêm 60 ngày và sẽ thông báo cho bạn về việc gia hạn này.

8. Lưu Trữ và Thời Gian Giữ Dữ Liệu

mbb66 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để đáp ứng các mục đích đã nêu trong Chính sách bảo mật này hoặc theo yêu cầu của pháp luật.

8.1. Dữ Liệu Tài Khoản Hoạt Động

Trong khi tài khoản của bạn đang hoạt động, chúng tôi sẽ lưu trữ thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch, lịch sử cá cược để cung cấp dịch vụ liên tục và hỗ trợ bạn khi cần. Dữ liệu này được lưu trữ an toàn trên máy chủ được mã hóa và sao lưu định kỳ.

8.2. Dữ Liệu Tài Khoản Không Hoạt Động

Nếu tài khoản của bạn không có hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch trong vòng 12 tháng liên tiếp, chúng tôi sẽ gửi email nhắc nhở và yêu cầu bạn xác nhận việc tiếp tục sử dụng dịch vụ. Nếu không nhận được phản hồi trong vòng 60 ngày, chúng tôi có thể chuyển tài khoản sang trạng thái "không hoạt động" và hạn chế một số chức năng. Sau 24 tháng không hoạt động, chúng tôi có thể đóng tài khoản và xóa dữ liệu cá nhân không cần thiết, nhưng vẫn giữ lại các hồ sơ giao dịch theo yêu cầu pháp luật.

8.3. Dữ Liệu Sau Khi Đóng Tài Khoản

Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa hầu hết thông tin cá nhân của bạn trong vòng 90 ngày, trừ các dữ liệu phải được lưu trữ theo nghĩa vụ pháp lý:

• Hồ sơ giao dịch tài chính: lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định chống rửa tiền (AML).
• Tài liệu xác thực danh tính (KYC): lưu trữ tối thiểu 5-7 năm theo quy định của cơ quan quản lý cấp phép.
• Hồ sơ tranh chấp và khiếu nại: lưu trữ đến khi tranh chấp được giải quyết hoàn toàn và hết thời hiệu khiếu kiện.
• Nhật ký bảo mật và chống gian lận: lưu trữ để phát hiện và ngăn chặn các hành vi lạm dụng tương lai.

Sau khi hết thời gian lưu trữ bắt buộc, tất cả dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn sao cho không thể nhận dạng được cá nhân.

9. Chuyển Giao Dữ Liệu Quốc Tế

mbb66 là một nền tảng cá cược trực tuyến quốc tế với máy chủ và đối tác ở nhiều quốc gia. Dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển giao, lưu trữ và xử lý tại các trung tâm dữ liệu bên ngoài Việt Nam, bao gồm Philippines (nơi mbb66 được cấp phép), Singapore, Hồng Kông, và các quốc gia trong Liên minh Châu Âu.

Khi chuyển giao dữ liệu ra ngoài Việt Nam, chúng tôi đảm bảo rằng:

• Quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu có các quy định bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc được Ủy ban Châu Âu công nhận là có mức độ bảo vệ dữ liệu đầy đủ.
• Hoặc chúng tôi đã ký kết các Điều khoản Hợp đồng Chuẩn (Standard Contractual Clauses - SCC) do Ủy ban Châu Âu ban hành với bên nhận dữ liệu.
• Hoặc áp dụng các biện pháp bảo vệ thích hợp khác được GDPR chấp nhận (ví dụ: Quy tắc doanh nghiệp ràng buộc - Binding Corporate Rules).

Nếu bạn có câu hỏi về việc chuyển giao dữ liệu quốc tế hoặc muốn biết thêm chi tiết về các biện pháp bảo vệ cụ thể, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected].

10. Quyền Riêng Tư Của Trẻ Em

Dịch vụ của mbb66 chỉ dành cho người trên 18 tuổi (hoặc tuổi hợp pháp để tham gia cá cược tại quốc gia cư trú của họ, tùy theo quy định nào cao hơn). Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ bất kỳ ai dưới 18 tuổi.

Nếu bạn là cha mẹ hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình dưới 18 tuổi đã cung cấp thông tin cá nhân cho mbb66 mà không có sự cho phép của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay lập tức qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ xác minh thông tin và xóa tài khoản cùng tất cả dữ liệu liên quan trong thời gian sớm nhất.

mbb66 thực hiện các biện pháp xác minh tuổi nghiêm ngặt bao gồm yêu cầu giấy tờ tùy thân có ảnh (CMND/CCCD/Hộ chiếu) trước khi cho phép rút tiền. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới tuổi, chúng tôi sẽ đóng tài khoản ngay lập tức, tịch thu mọi khoản thắng cược và hoàn lại số tiền nạp ban đầu cho người giám hộ hợp pháp (sau khi xác minh).

11. Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

mbb66 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, dịch vụ mới, yêu cầu pháp lý hoặc các yếu tố vận hành khác. Bất kỳ thay đổi nào sẽ được công bố trên trang này với ngày "Cập nhật lần cuối" được điều chỉnh ở đầu chính sách.

Nếu có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn (ví dụ: thay đổi mục đích sử dụng dữ liệu, chia sẻ dữ liệu với đối tác mới, chuyển giao dữ liệu ra nước ngoài), chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email hoặc thông báo nổi bật trên website trước khi thay đổi có hiệu lực. Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể yêu cầu bạn xác nhận đồng ý với các thay đổi trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại Chính sách bảo mật này định kỳ để luôn nắm rõ cách thức chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn.

12. Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư và Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách thức chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của mbb66 qua các kênh sau:

• Email Bảo vệ Dữ liệu: [email protected] (thời gian phản hồi: trong vòng 72 giờ)
• Email Hỗ trợ chung: [email protected] (24/7)
• Live Chat: Truy cập mbb66.io và nhấn vào biểu tượng chat trực tuyến ở góc dưới bên phải (24/7)
• Telegram: @mbb66support (24/7)
• Zalo: Tìm kiếm "mbb66 Official" trên Zalo (24/7)

Nếu bạn không hài lòng với cách chúng tôi xử lý yêu cầu hoặc khiếu nại của bạn về quyền riêng tư, bạn có quyền khiếu nại với cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại quốc gia cư trú của bạn hoặc tại Philippines (nơi mbb66 được cấp phép).

---

Cập nhật lần cuối: Tháng 1 năm 2026
Bằng việc sử dụng dịch vụ mbb66, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ Chính sách bảo mật này.